FAQ's

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Hat Visicon eine Hotline?  

Ja. Die Hotline ist 24h am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar.

Phone: + 49 (5508) 98 62 - 15

Wohin müssen Reparaturen geschickt werden?

Bitte schicken Sie defekte Anlagenteile zusammen mit einer Fehlerbeschreibung frei an:

VisiCon Automatisierungstechnik GmbH
Reparaturannahme
Gartestraße 2b
D - 37130 Gleichen-Rittmarshausen

Was sollte in der fehlerbeschreibung stehen?

Welches Gerät ist defekt (Bezeichnung, Bauteilnummer, Seriennummer)? Wann trat der Fehler auf? Wie macht sich der Fehler bemerkbar? Was führte zur Fehlfunktion? Benötigen Sie ein Angebot? Wer übernimmt die Reparaturkosten? Wer ist Ansprechpartner bei Rückfragen?

 

Fallen kosten für die Fehlersuche bei einer reparatur an?

Ja, die Kosten betragen pauschal € 106 je Gerät. Dieser Betrag wird im Falle der Erteilung eines Reparaturauftrages gutgeschrieben.