Unseren technischen Support erreichen Sie unter support@visicon.eu.

In dringenden Fällen steht Ihnen auch außer­halb unserer Geschäfts­zeiten ein Mitarbeiter unserer Service-Hotline zur Verfügung – 24h am Tag, 7 Tage die Woche: Tel.: +49 5508 9862-15

In einer zunehmend digitalisierten Geschäftswelt stellen Cyber-Sicherheitsvorfälle ein reales Risiko dar.  Dies betrifft fast jedes Produkt, das direkt oder indirekt mit einem Netzwerk oder einem anderen Gerät verbunden werden kann. Das frühzeitige Melden von potenziellen Schwachstellen oder Anomalien in Ihrer IT-Infrastruktur ist der effektivste Hebel, um Angreifern einen Schritt voraus zu sein. Meldungen von Sicherheitslücken an unser Product Security Incident Response Team (PSIRT) tragen maßgeblich dazu bei, Schwachstellen schnell zu schließen und Folgeschäden zu verhindern.

Ist Ihnen eine mögliche Schwachstelle in unserem System aufgefallen oder hat es in Ihrem Unternehmen sicherheitsrelevante Vorfälle gegeben, melden Sie diese bitte an folgende Emailadresse: security@visicon.eu

So melden Sie eine Sicherheitslücke richtig

Um Ihre Meldung so schnell wie möglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie um folgende Informationen:

• Wo befindet sich die Lücke? (Software und -Version)
• Was ist das Problem? (Kurze Beschreibung der Schwachstelle)
• Wie lässt sich die Lücke reproduzieren? (Schritt-für-Schritt-Anleitung, ggf. Screenshots oder Logfiles)
• Wer ist unser Ansprechpartner? (Ihre Kontaktdaten für Rückfragen)