VisiCon Service­leistungen und Reparaturen

Wir begleiten Sie über den gesamten Produkt­lebens­zyklus und bieten Ihnen in jeder Situation den passenden Service an: Wir beraten Sie vor dem Kauf, finden mit Ihnen zusammen die beste Lösung für Ihren Anwendungs­fall, über­nehmen Konstruk­tion, Fertigung und Inbetrieb­nahme und lassen Sie auch im Anschluss nicht im Stich.

Reparaturen

Wir reparieren defekte Geräte aus eigener Herstellung. Diesen Service bieten wir auch für unsere dPP-Messsonden an, die in Anlagen anderer Hersteller verbaut sind (z. B. unter dem Markennamen „x-3Dprofile“). Bitte sprechen Sie uns bei Bedarf individuell darauf an. Zudem organisiert VisiCon die Reparaturen von Fremdfabrikaten in unseren Anlagen.

Bitte senden Sie den defekten Artikel mit einer möglichst aussage­kräftigen Fehler­beschreibung an folgende Adresse:

VisiCon Automatisierungs­technik GmbH
Reparatur­annahme
Garte­straße 2b
37130 Gleichen-Rittmars­hausen
DEUTSCHLAND

Um Beschädigungen auf dem Trans­port­weg zu vermeiden, achten Sie bitte darauf, dPP-Sonden unbe­dingt in der Original­verpackung zu versenden. Sollte die Original­verpackung nicht mehr zur Hand sein, rufen Sie uns bitte an. Wir beraten Sie gerne.

Ersatzteile

Sollte eine Repa­ratur nicht möglich sein, bieten wir bau­gleiche oder geeig­nete Ersatz­teile an.

Wartung

Unsere Anlagen sind durch unsere jahre­lange Erfahrung auf mini­malen Wartungs­aufwand opti­miert. Mit einem Wartungs­vertrag für Ihre VisiCon-Anlage bieten wir Ihnen auch nach lang­jährigem Gebrauch die sichere Verfüg­bar­keit einer Neuanlage.

Wir bieten folgende Leistungen an:

  • Vorbeugende Wartung mit Ersatz­teil­empfehlung
  • Reparaturen
  • Ersatz von Baugruppen
  • Ausrichtung und Justage (FARO Vantage Laser Tracker)
  • Kalibrierung
  • MFU
  • Para­metrie­rung von neuen Fahrzeug- und Schein­werfer­typen
  • Bus-Topologie
Vermessung

Für unsere Anlagen und Einrichtmeister bieten wir ebenfalls die 3D Vermessung mittels 3D Laser Tracker inklusive Erstellung des zugehörigen Messprotokoll an.

Upgrade/Update

Wir halten unsere Software immer auf dem neuesten Stand und ergän­zen sie ständig mit neuen, nütz­lichen Funktionen.

Wenn Sie Funktions­erweiterungen planen, wenden Sie sich an uns. Wir setzen Ihre Wünsche nach Ihren Vorgaben um. Dabei ist unsere Soft­ware und Hard­ware modular aufge­baut, sodass neue Funktionen in der Regel schnell und günstig inte­griert werden können.

Produktabkündigungen / End of Life

Hier erhalten Sie Informationen, welche Produkte aufgrund technischer Weiterentwicklung durch Nachfolgeprodukte abgekündigt werden.

dPPAlign

Für das untenstehende Produkt kündigt VisiCon Automatisierungstechnik GmbH das Ende der Lebensdauer des Produkts an. Diese Mitteilung gilt für alle Versionen des jeweiligen Produkts. Softwarewartung und Software Updates stehen nicht mehr zur Verfügung. Hardware- oder Softwarefehler können durch Migration auf das aufgeführte Migrations-Produkt behoben werden. Kunden mit einem Gewährleistungserweiterungsvertrag erhalten im Rahmen der Vertragsbedingungen und dem Zeitraum der Vertragsdauer weiterhin Unterstützung.

Produkt:
Name: dPPAlign Software
Artikelnummer: n/a
End-Of-Life-Announcement (EOLA): 30. Juni 2023
End-Of-Support (EOS): Standardmäßig 1 Jahr ab Kaufdatum oder bis Ablauf des Gewährleistungs-erweiterungsvertrags

Migrationsprodukt:
Name: VisiWheAl Software
Artikelnummer: B293063
Verfügbarkeit: Ab sofort
Hinweise: Kompatibilität mit vorhandenen VisiCon 3D Messsonden muss vor der Migration individuell geprüft werden.

VisiCon Automatisierungstechnik GmbH
Gartestraße 2b, 37130 Rittmarshausen
info@visicon.eu
+49 5508 9862-6904
www.visicon.eu

Produktabkündigung dPPAlign als PDF

Adresse


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Gartestraße 2b
37130 Gleichen-Rittmarshausen

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Telefon: +49 5508 9862-0
Telefax: +49 5508 9862-90
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